Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont l’association Webcup, éditrice de la plateforme FREDO,
collecte et traite vos données personnelles dans le cadre du service d’orientation sociale, conformément
au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’association Webcup, 249 Avenue du Générale de Gaulle 97410 Saint-Pierre,
joignable à l’adresse fredo@webcup.tech.

2. Données collectées

Dans le cadre du diagnostic, nous sommes amenés à collecter :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, âge, date de naissance, adresse, commune, quartier, téléphone, e-mail.
• Données relatives à la situation sociale et personnelle : situation familiale, logement, situation professionnelle, ressources (ex. RSA), personnes à charge, autonomie.
• Données dites « sensibles » : données relatives à la santé, au handicap, ainsi que des informations relatives à d’éventuelles mesures judiciaires ou parcours de vie.
• Données relatives à la personne qui remplit le formulaire lorsqu’il s’agit d’un proche, d’une structure ou d’un travailleur social (identité, lien, coordonnées).

La collecte de données sensibles est strictement limitée à ce qui est nécessaire pour proposer une orientation pertinente.

3. Finalités du traitement

• Analyser votre situation afin de vous orienter vers les structures et dispositifs adaptés.
• Vous mettre en relation, à votre demande, avec l’équipe FREDO ou les structures compétentes.
• Assurer le suivi de votre demande.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli avant l’envoi
du formulaire. S’agissant des données sensibles, il repose sur votre consentement explicite
(article 9.2.a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir la section « Vos droits »).

5. Traitement automatisé et recours à l’intelligence artificielle

L’orientation qui vous est proposée, ainsi que la note de synthèse personnalisée, sont générées en partie
à l’aide d’un moteur d’intelligence artificielle. Avant tout recours à cette technologie,
vos données sont anonymisées : aucune information permettant de vous identifier
(nom, prénom, coordonnées, adresse…) n’est transmise au prestataire d’intelligence artificielle, qui ne traite
que des éléments de situation rendus anonymes.

Il s’agit d’une aide à l’orientation et non d’une décision produisant des effets juridiques à
votre égard : un accompagnement humain par l’équipe FREDO reste possible et prioritaire sur simple demande.

6. Destinataires des données

• Les membres habilités de l’équipe FREDO / de l’association Webcup.
• Les structures et institutions partenaires compétentes, uniquement dans le but de traiter votre demande.
• Le prestataire assurant l’hébergement certifié HDS, agissant en qualité de sous-traitant.
• Un prestataire d’intelligence artificielle, qui ne reçoit que des données anonymisées (aucune donnée identifiante).

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

7. Localisation des données

Vos données personnelles sont hébergées sur une infrastructure certifiée HDS située à
La Réunion (territoire de l’Union européenne) et n’en sortent pas sous une forme identifiante.
Lorsqu’un traitement par intelligence artificielle est mis en œuvre, seules des données anonymisées
sont utilisées : aucune donnée permettant de vous identifier n’est transmise à ce prestataire, y compris
s’il est établi hors de l’Union européenne.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, soit
1 ans, puis anonymisées. Les données statistiques conservées au-delà sont anonymisées.

9. Sécurité

L’association Webcup met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos
données. L’hébergement sur une infrastructure certifiée HDS (Hébergeur de Données de Santé)
garantit un niveau de sécurité renforcé, adapté à la sensibilité des données traitées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation,
opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, contactez-nous à : fredo@webcup.tech.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL
(Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

11. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son
fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n’est déposé sans votre accord.

Contact

Pour toute question relative à vos données : fredo@webcup.tech.